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Nach Dörner <"Die Logik des Misslingens" (Dörner, 1989)> gleichen die Akteure in einem komplexen Handlungsfeld einem Schachspieler, der mit einem Schachspiel spielen muss, welches sehr viele Figuren aufweist, die mit Gummifäden aneinander hängen, so dass es ihm unmöglich ist, nur eine Figur zu bewegen. Außerdem bewegen sich seine und des Gegners Figuren auch von allein, nach Regeln, die er nicht kennt oder über die er falsche Annahmen hat. Und obendrein befindet sich ein Teil der eigenen und der fremden Figuren im Nebel und ist nicht oder nur ungenau zu erkennen Was tun? - Komplexität erkennen und aushalten - Steuern über Ziele - Verantwortungsbereiche definieren |
