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Steuern über Ziele Durch eine Dezentralisierung der Verantwortung für Prozesse und Ressourcen werden Handlungsspielräume und Leistungsanreize für die Prozessbeteiligten geschaffen. Durch Zielkontrakte entsteht eine Dienstleistungskultur, die nicht nur nach Außen, sondern auch nach Innen wirkt. Ein zusammen mit unseren Kunden entwickeltes Real-time Monitoringsystem ermöglicht auf einfache und effiziente Weise allen Beteiligten einen laufenden Überblick über den Realisierungsstand der Projektaktivitäten und über den Grad der Zielerreichung. Damit ermöglicht der Ansatz von (ZyPP®) eine Qualitätssteuerung von Projekten und Programmen, die sich nahtlos in prozessorientierte Qualitätsmanagementsysteme einfügen lässt. |
